개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 1일

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제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 경로	수집 항목	수집 목적
병원구조 진단 (diagnosis.dronu.kr)	이름, 이메일, 병원명, 전화번호	진단 결과 발송, 컨설팅 안내
문의 폼	이름, 이메일, 병원명, 문의 내용	문의 응대 및 상담 안내
카카오톡 채널	카카오톡 프로필 정보	실시간 상담 응대

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

1. 병원구조 진단 결과 제공 및 후속 컨설팅 안내
2. 문의 사항 확인 및 응대
3. 서비스 개선 및 이용 통계 분석
4. 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년	전자상거래법
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의해 요구되는 경우

제5조 (개인정보 처리위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	소재지
Resend	진단 결과 이메일 발송	미국
Vercel	웹사이트 호스팅 및 서비스 운영	미국
Tally	문의 폼 수집 및 관리	벨기에

회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

제5조의 위탁업체가 해외에 소재하므로, 이용자의 개인정보가 해외로 이전될 수 있습니다. 이전되는 정보, 이전 국가, 이전 일시 및 방법은 제5조의 내용과 같으며, 이용자는 이에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

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1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 수집 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (쿠키의 사용)

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제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 연락처로 문의하시기 바랍니다.

제11조 (개인정보처리방침 변경)

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